Fast Start Data Cloud

Salesforce Data Cloud unifie les données clients en temps réel pour des interactions personnalisées et basées sur les do

Qu'est ce que notre offre inclus ?

Données clients unifiées : Grâce à une Customer Data Platform (CDP), les marketeurs ont accès à une source unique de données exploitables et en temps réel pour mieux comprendre les clients.

Personnalisation renforcée : Cette intégration permet un engagement personnalisé qui génère du chiffre d’affaires et renforce les relations en rendant chaque interaction avec la marque pertinente et connectée.

Bénéfices inter-départements : Au-delà du marketing, l’utilisation d’une CDP comme Salesforce Customer 360 Data Cloud for Marketing apporte des avantages à tous les départements en fournissant un profil client unifié.

Cohérence de la marque : Garantit que toutes les équipes communiquent comme une seule marque unifiée, renforçant la confiance et la pertinence pour le client grâce à des efforts coordonnés et des interactions personnalisées.

Le Cloud de données à démarrage rapide L'offre vise à permettre aux entreprises d'unifier et d'exploiter rapidement les données clients via Salesforce Data Cloud. En consolidant les informations clients en une seule source exploitable, les équipes peuvent favoriser un engagement personnalisé, une efficacité interdépartementale et une cohérence de marque.

Le processus comprend :

Analyse des données clients: Évaluez et définissez les cas d'utilisation métier et les exigences en matière de données.
Conception d'un pipeline de données: établissez des liens pour harmoniser, résoudre et segmenter les données.
Mise en œuvre du pipeline: Configurez des interfaces entre les sources externes et les sources CRM, appliquez des transformations et établissez une infrastructure de qualité.
Définition de la gouvernance des données: Assurez-vous que les processus de sécurité, de qualité, de propriété et de synchronisation sont en place.

Cette approche rationalisée permet aux entreprises d'optimiser les données pour obtenir des informations en temps réel et des expériences clients percutantes.

Quels bénéfices concrets ?

Unifiez les données clients sur tous les canaux et départements dans un profil client unifié permettant de bénéficier de la puissance d'un CDP.

Offrez le meilleur rapport qualité-prix à vos clients au moment où ils en ont besoin.

Le service et le marketing connectés permettent d'offrir un service plus rapide et de satisfaire les clients.

Activez la BI optimisée par Tableau Pulse, les assistants d'IA et l'automatisation des processus grâce à la plateforme Einstein.

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