À propos de BayBridgeDigital
Chez BayBridgeDigital, nous construisons l’Agentic Powerhouse – une nouvelle manière de transformer la façon dont les entreprises opèrent, décident et se développent.
Avec Agentforce, nous concevons et déployons des agents d’IA autonomes qui s’intègrent aux écosystèmes digitaux, amplifient le potentiel humain et accélèrent l’innovation.
Notre mission : rendre l’IA Agentic accessible, concrète et impactante pour toutes les organisations.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Engagement Manager Salesforce qui prendra également la responsabilité de l’offre Travel, Transportation & Hospitality (TTH).
Votre rôle
En tant qu’Engagement Manager Salesforce, vous êtes responsable de la réussite des engagements clients, de la phase d’avant-vente jusqu’au delivery, tout en jouant un rôle clé dans la structuration et le développement de notre offre TTH.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Delivery & Relation client :
- Piloter des programmes et projets Salesforce complexes (budget, planning, risques, qualité)
- Être l’interlocuteur privilégié des clients (C-level, directions métiers et IT)
- Garantir la satisfaction client et la réussite des engagements
- Encadrer et faire monter en compétence les équipes projet
- Avant-vente & développement commercial :
- Contribuer activement aux phases d’avant-vente (cadrage, chiffrage, soutenance)
- Participer à la construction de propositions de valeur différenciantes
- Identifier de nouvelles opportunités chez les clients existants
- Responsabilité de l’offre TTH :
- Définir et structurer l’offre Salesforce dédiée aux secteurs Travel, Transportation & Hospitality
- Capitaliser sur les cas d’usage TTH :
- Customer 360, Omnichannel Experience, Service & Operations Excellence, Data & Analytics, Loyalty & Personalization
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et sales pour promouvoir l’offre
- Assurer une veille marché et technologique sur l’écosystème Salesforce TTH
Profil recherché
- Expérience significative de plus de 5 ans en tant qu’Engagement Manager / Project Director / Program Manager Salesforce
- Solide compréhension des enjeux des secteurs Travel, Transportation & Hospitality
- Expérience en cabinet de conseil fortement appréciée
- Capacité à gérer des interlocuteurs seniors et des environnements complexes
- Leadership, sens du service client et forte orientation résultats
- Anglais professionnel requis (environnement international)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle stratégique mêlant delivery, offre et business
- Une vraie autonomie et un impact direct sur la croissance de BayBridgeDigital
- Des projets Salesforce ambitieux et innovants
- Un environnement international, humain et en forte dynamique
