Engagement Manager Salesforce Commerce Cloud - Paris

BayBridgeDigital recrute un(e) Engagement Manager – Salesforce Commerce Cloud

BayBridgeDigital est une société de conseil digitale en pleine croissance, partenaire stratégique de Salesforce. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale à travers des solutions innovantes, centrées sur l’expérience client, le commerce omnicanal, et l’exploitation intelligente de la donnée.

Votre rôle :
En tant qu’Engagement Manager Salesforce Commerce Cloud, vous serez le point de contact privilégié de nos clients grands comptes, de la phase de cadrage à la livraison des projets Salesforce Commerce Cloud. Vous coordonnerez les équipes internes, assurerez le suivi de la relation client, et garantirez la qualité, les délais et la rentabilité des projets.

Vos missions principales :

• Piloter des projets Salesforce Commerce Cloud de bout en bout
• Être garant(e) de la satisfaction client et du bon déroulement des projets
• Coordonner les équipes projet (développeurs, consultants, designers, etc.)
• Identifier les opportunités de croissance chez vos clients et participer aux avant-ventes
• Assurer le suivi budgétaire et contractuel des projets
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales de BayBridgeDigital et de Salesforce

Profil recherché :

• 5 à 8 ans d’expérience en gestion de projet digital ou e-commerce
• Expérience avérée sur des projets Salesforce Commerce Cloud (B2C ou B2B)
• Solides compétences en gestion client, delivery et pilotage budgétaire
• Excellent relationnel, sens du service et de la diplomatie
• Esprit d’équipe, rigueur, autonomie
• Anglais courant indispensable

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler au cœur de projets innovants avec des clients prestigieux
• Évoluer dans un environnement international et dynamique
• Rejoindre une équipe passionnée, bienveillante et ambitieuse
• Bénéficier de formations continues et de certifications Salesforce
  

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez dès maintenant et embarquez dans l’aventure BayBridgeDigital !

Localisation : Paris La Défense (hybride)
Disponibilité : Dès que possible
Type de contrat : CDI

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